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假日经济背后的数字化赋能 重庆加速形成“智慧商圈”

时间:2020-10-04 10:35:49 | 来源:华龙网

假期离不开逛逛逛买买买,人们在消费中越来越能感受到智慧城市带来的便利。通过手机就能与商圈的视觉装置互动、餐厅的食物可以线上一键购买、在停车场扫码即可秒速出场……华龙网-新重庆客户端记者在两江新区各大商圈看到,智慧化应用正在越来越多的细节上给予人们更好的体验,也为商圈注入新的活力。

以辖区商圈N37月光之城为例。自4月恢复营业至今,商圈客流量达342万人次,最高人流量突破3万人次。“第三季度商圈活力明显增强,不仅客流量变大,营收较第二季度也增加了20%。”该商圈负责人介绍,N37月光之城能迅速从疫情冲击中恢复,得益于其打造“智慧mall”的尝试。

智慧mall 深挖需求精准服务

N37月光之城由9栋层错分明的开放式商业体组成,汇集餐饮、影院、早教机构、健身中心等丰富业态,提供一站式消费体验。

“我们按消费属性和兴趣细分目标客户,借助大数据,深挖需求,做到‘应有尽有’,有针对性地提供沉浸式消费体验。”商圈相关负责人介绍,商圈拥有完整的微信会员体系,打破传统商业壁垒,完成会员捕捉、客群分类、建立关联、粘性互动等环节。

“基于会员体系,我们联动微信公众号、粉丝群,线上精准导流、线下实体运营,极大地提升了粉丝粘性。”该负责人说,针对主力商户,商圈还会进行实时客流数据采集和分析,并给予专业建议,实现精细化管理和更优质服务。

同时,借助AI人工智能和人脸识别技术,N37月光之城实现商场出入口级、主力店级、店铺级等三个层次的客流监测体系,保障顾客及商家安全。

智慧餐厅 “一键购买”品质生活

位于两江新区新溉大道的仁安N+商圈定位美学生活社交商业街,涵盖餐饮、个性休闲、精致生活等不同业态,满足多种社交场景需求。在这里,智慧商圈已通过手机来到顾客身边。

近日亮相的360°大型光影互动装置“流星树”总高10米,由9个层次、7万颗灯珠组成水晶光束。顾客拿出手机,即可与“流星树”互动,定制专属“星光”。

商圈餐厅半山·小团圆致力于打造智慧餐厅。餐厅负责人介绍,顾客在餐厅吃到的东西,大部分都可以通过餐厅在线商城购买。目前,在线商城已上线20余种商品,未来将有更多品类陆续上线。

“我们希望把餐厅打造成一个品质生活体验店,并且这种生活是可以‘一键购买’的。”该负责人说,餐厅目前正积极与云南某小学接洽,计划以公益项目的形式,将学生画作在店内进行展示,并通过在线商城进行售卖。

智慧停车 4秒付款出场

目前,两江新区各大商圈正积极发力“线上”,通过微信小程序、APP,联动大众点评、口碑网等平台,向顾客提供更及时的互动渠道和更精细的服务。

财富mall是集购物、餐饮、休闲娱乐于一体的大型购物中心。通过微信公众号、猫酷会员系统等,财富mall向顾客提供商家信息推送、线上购物、兑换赠礼等多种服务。目前,商场微信粉丝已突破10万。

商场相关负责人介绍,商场还引入智慧停车管理系统,实现无人收费快速出场,“智慧停车管理系统省掉了车辆排队、下车缴费的过程,极大减少了车辆出场的耗时。扫描二维码,大约4秒钟就能完成付款。”

随着智慧商圈建设在两江新区全面铺开,各大商圈正积极围绕“吃住行购娱”打造全链条功能,不断拓展智慧化场景,提升购物体验,让智慧化为经济赋能,为生活添彩。

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