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印度小型企业在接受技术压力下

时间:2020-07-02 12:33:41 | 来源:

根据Google印度和Kantar联合发布的一项调查,由于covid-19大流行改变了企业运营方式,大多数中小企业都在与客户相关的挑战中挣扎,并且面临着巨大的数字化压力。

该调查于4月覆盖16个城市的400家企业,其中93%的企业面临与客户相关的挑战,而63%的企业由于需求低迷和客户减少而报告了收入损失。

这项调查旨在评估病毒爆发对中小型企业的影响,该调查表明,大流行将其中的58%推到了他们难以应对固定成本挑战的地步。几乎一半的受访者表示,由于消费者购买少量商品,他们正在遭受收入损失。

大约30%的人对重启操作一无所知,而只有29%的人表示他们正在采用数字化变革。

企业必须重新思考自己的战略,在后置世界中,将诸如UPI付款和数字营销等数字解决方案作为其业务模型的核心。调查显示,小型企业正在注意到这一点。

调查显示,十分之十的企业愿意采用至少一种数字解决方案,包括增加数字营销支出,采用社交媒体和开始在线销售。调查显示,十分之四的企业希望寻求技术公司的帮助,以进行培训,学习工具并帮助他们获得有用的信息,而79%的企业表示有兴趣学习使用区域语言的数字解决方案。

“我们发现学习仍然是一个巨大的挑战,但是大多数中小企业都愿意学习。这些企业正在寻找像我们这样的技术公司来提供数字解决方案,” Google客户解决方案印度总监Shalini Girish说。

谷歌印度表示,超过2600万家此类企业已在Google Maps上建立了网络形象,可以在Google Search上找到它们。它还为小型企业启动了“与Google共同成长”计划,以帮助他们获得数字化所需的产品和工具。该站点将很快以印地语和其他区域性语言提供。

它还推出了“附近的商店”,通过Google Pay商业应用程序访问数字支付和商户贷款等功能,并提供了远程工作工具,例如视频会议服务,专业版Google Drive,文档,表格和幻灯片,免费。

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